Dans le B2B, l'acquisition de nouveaux clients ne laisse aucune place à l'improvisation. Emmanuel Namer, entrepreneur installé à Chambéry, a bâti une large part de la croissance de Devola Group sur un trio devenu sa signature : le cold calling, le cold emailing et le SEO. Décryptage d'une approche outbound méthodique, à la fois exigeante et redoutablement concrète.
Devola Group : une acquisition pensée comme un système
Avant de fonder Devola Group en 2018, Emmanuel Namer avait déjà lancé sa toute première société, Ba-Click, à seulement 19 ans. Cette expérience précoce a forgé une conviction : une entreprise ne se développe pas en attendant que les clients viennent à elle. Devola Group, holding qui regroupe plusieurs sociétés actives dans le marketing digital, l'immobilier et le recrutement, applique cette logique à grande échelle. La prospection sortante y est traitée non comme une suite d'actions isolées, mais comme un véritable système d'acquisition.
Cette vision repose sur une idée simple : multiplier les points de contact pertinents avec des prospects qualifiés, puis nourrir la relation dans la durée. Le cold calling ouvre la porte, le cold emailing entretient le dialogue, et le SEO capte la demande déjà mûre. Trois canaux distincts, mais pensés pour se renforcer mutuellement.
Le cold calling, premier levier de contact direct
Segmenter avant de décrocher son téléphone
Un appel à froid n'a de valeur que s'il s'adresse à la bonne personne. Chez Devola Group, le travail commence en amont, par la segmentation fine des cibles : secteur d'activité, taille de l'entreprise, fonction du décideur, signaux d'intention. Cette préparation évite la dispersion et concentre l'effort sur les contacts à plus fort potentiel.
Un argumentaire structuré, jamais récité
L'argumentaire téléphonique sert de trame, pas de carcan. Il fixe l'objectif de l'échange, anticipe les objections les plus courantes et propose une accroche claire dès les premières secondes. L'enjeu n'est pas de dérouler un texte, mais d'engager une conversation utile, centrée sur le besoin réel de l'interlocuteur.
- Une accroche courte qui justifie l'appel en moins de quinze secondes.
- Des questions ouvertes pour qualifier le besoin sans interroger comme un sondage.
- Une proposition d'étape suivante concrète : rendez-vous, démonstration ou envoi ciblé.
Le cold emailing : volume et précision
Des listes qualifiées plutôt que massives
Le cold emailing efficace ne repose pas sur l'envoi de milliers de messages identiques. L'approche privilégiée chez Devola Group consiste à constituer des listes restreintes mais qualifiées, puis à personnaliser chaque prise de contact : référence au métier du destinataire, à son actualité, à un enjeu concret de son secteur. Un message qui semble écrit pour une seule personne obtient toujours de meilleurs résultats qu'un envoi générique.
Mesurer pour ajuster en continu
L'email à froid présente un avantage décisif : tout se mesure. Taux d'ouverture, taux de réponse, taux de clic, taux de rendez-vous obtenus. Ces indicateurs permettent d'ajuster en permanence l'objet du message, son accroche et son moment d'envoi. Une démarche d'amélioration continue, où chaque campagne nourrit la suivante.
| Critère | Cold calling | Cold emailing |
|---|---|---|
| Vitesse de réponse | Immédiate | Différée |
| Volume traité | Limité par le temps | Élevé et automatisable |
| Personnalisation | Maximale, en direct | Préparée en amont |
| Mesure précise | Partielle | Très détaillée |
Le SEO, socle d'une acquisition durable
Si le cold calling et le cold emailing vont chercher la demande, le SEO la capte au moment précis où elle s'exprime. En travaillant le référencement naturel de ses sites, dont agence.com, Devola Group attire un flux régulier de prospects déjà en recherche active. Ce canal réduit la dépendance à la seule prospection manuelle et installe une acquisition de fond, moins sensible aux aléas du quotidien commercial.
La complémentarité est nette : un prospect contacté par téléphone ou par email cherchera souvent à se documenter en ligne avant de répondre. Une présence solide dans les résultats de recherche crédibilise alors l'approche sortante. Inversement, les sujets qui reviennent au téléphone alimentent la stratégie de contenu. Les trois canaux dialoguent en permanence.
Une approche transposable à tout l'écosystème
Cette mécanique d'acquisition irrigue l'ensemble des sociétés de la holding, y compris GoodJob, le service de recrutement fondé par Emmanuel Namer. La même rigueur s'applique partout : cibler juste, contacter avec soin, mesurer sans relâche. Présent sur LinkedIn et X, l'entrepreneur partage régulièrement sa lecture d'une prospection sortante moderne, à rebours des recettes toutes faites.
Questions fréquentes
Le cold calling est-il encore efficace en B2B ?
Oui, à condition de cibler précisément et de préparer un argumentaire solide. Un appel pertinent, adressé au bon décideur au bon moment, reste l'un des moyens les plus directs d'ouvrir une relation commerciale.
Combien de canaux faut-il combiner pour acquérir des clients ?
L'approche de Devola Group repose sur trois canaux complémentaires : le cold calling, le cold emailing et le SEO. Leur force vient justement de leur articulation, chacun comblant les limites des autres.
Comment mesurer l'efficacité d'une campagne de cold emailing ?
Les indicateurs clés sont le taux d'ouverture, le taux de réponse, le taux de clic et le nombre de rendez-vous obtenus. Leur suivi régulier permet d'ajuster l'objet, l'accroche et le moment d'envoi.
Qui est Emmanuel Namer ?
Entrepreneur basé à Chambéry, il a lancé sa première société Ba-Click à 19 ans, puis fondé Devola Group en 2018 ainsi que le service de recrutement GoodJob. Il défend un modèle d'acquisition fondé sur le cold calling, le cold emailing et le SEO.